SERANET İNTERNET VE ARACILIK HİZMETLERİ Terms and Conditions

seranet.com.tr - Domain | Hosting | Sunucu ve Yazılım Hizmetleri

SERANET İNTERNET VE ARACILIK HİZMETLERİ

HİZMET ŞARTLARI VE YASAL KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Hizmet Şartları ve Yasal Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”);

SERANET İNTERNET VE ARACILIK HİZMETLERİ ÇAMÇEŞME MAH. EMNİYET SOK. 13A YILMAZ APT PENDİK / İSTANBUL E-posta: info@seranet.com.tr Telefon: +90 262 606 04 29

ile hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girer.

2. KONU

İşbu sözleşme; SERANET tarafından sağlanan alan adı (domain) tescili, web hosting, reseller hosting, VPS/VDS sunucu, fiziksel sunucu kiralama, yazılım geliştirme, bakım hizmetleri, barındırma hizmetleri, e-posta hizmetleri, SSL sertifikaları, veri barındırma ve ilgili tüm dijital hizmetlerin kullanım şartlarını düzenlemektedir.

3. HİZMET TANIMLARI

3.1 Domain (Alan Adı) Hizmetleri

  • Alan adı tescil ve transfer işlemleri ulusal ve uluslararası domain kayıt operatörleri kurallarına tabidir.
  • Tescil edilen domainler ilgili kayıt kuruluşunun politikalarına bağlı olarak işlem görür.
  • Domain ücretleri ödendikten sonra iade edilmez.
  • Süresi dolan domainlerin yenilenmesinden müşteri sorumludur.
  • Yenilenmeyen domainlerin kaybından SERANET sorumlu tutulamaz.

3.2 Hosting Hizmetleri

  • Hosting hizmetleri paylaşımlı sistem altyapısında sunulmaktadır.
  • Sunucuların güvenliği ve performansı amacıyla kaynak kullanım limitleri uygulanabilir.
  • Aşırı CPU, RAM, trafik veya disk kullanımı durumunda hizmet geçici olarak askıya alınabilir.

3.3 Sunucu Hizmetleri

  • VPS/VDS ve dedicated sunucu hizmetlerinde yönetim kapsamı satın alınan pakete göre değişiklik gösterebilir.
  • Müşteri, sunucu üzerinde gerçekleştirdiği tüm işlemlerden sorumludur.
  • Lisanssız yazılım, zararlı yazılım, saldırı araçları ve yasa dışı içerik kullanımı kesinlikle yasaktır.

3.4 Yazılım Hizmetleri

  • SERANET tarafından geliştirilen yazılımların kaynak kodları aksi yazılı belirtilmedikçe firmaya aittir.
  • Özel yazılım projelerinde teslim süreleri proje kapsamına göre belirlenir.
  • Müşteri tarafından talep edilen ek geliştirmeler ayrıca ücretlendirilir.

4. KULLANIM ŞARTLARI

Müşteri aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

  • Yasa dışı içerik barındırmak
  • Spam e-posta gönderimi yapmak
  • DDoS saldırısı gerçekleştirmek veya aracılık etmek
  • Zararlı yazılım yaymak
  • Telif hakkı ihlali oluşturacak içerik yayınlamak
  • Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı faaliyet yürütmek
  • Sunucu sistemlerini istismar edecek faaliyetlerde bulunmak

Bu tür durumlarda SERANET, hizmeti ön bildirim yapmaksızın askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI

  • Tüm hizmetler ön ödemelidir.
  • Hizmet süresi sonunda ödeme yapılmaması halinde hizmet askıya alınabilir veya silinebilir.
  • Domain, lisans, yazılım ve özel hizmetlerde ücret iadesi yapılmaz.
  • Hosting hizmetlerinde yalnızca kampanya şartlarında belirtilmişse iade uygulanabilir.
  • Gecikmiş ödemelerde hizmet kesintisi yaşanabilir.

6. YEDEKLEME VE VERİ GÜVENLİĞİ

  • SERANET düzenli sistem yedeklemeleri yapabilir; ancak veri kaybına karşı nihai sorumluluk müşteriye aittir.
  • Müşteri kendi verilerinin güncel yedeğini almakla yükümlüdür.
  • Veri kaybı, saldırı, sistem arızası veya kullanıcı hatalarından doğabilecek zararlardan SERANET sorumlu tutulamaz.

7. HİZMET KESİNTİLERİ

  • Bakım çalışmaları, altyapı güncellemeleri, donanım arızaları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
  • SERANET, hizmet sürekliliği için gerekli teknik çalışmaları yürütür ancak kesintisiz hizmet garantisi vermez.
  • Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunda önceden duyurulur.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • SERANET’e ait tüm marka, logo, tasarım, yazılım ve içerikler fikri mülkiyet koruması altındadır.
  • İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yapılamaz.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

  • Müşteri bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
  • Bilgiler yalnızca hizmet süreçleri, yasal yükümlülükler ve teknik işlemler amacıyla kullanılabilir.
  • SERANET, kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle hukuki zorunluluklar dışında paylaşmaz.

10. SORUMLULUK SINIRLAMASI

SERANET;

  • Veri kaybı,
  • Kazanç kaybı,
  • İş kaybı,
  • Dolaylı zararlar,
  • Üçüncü taraf kaynaklı erişim problemleri,
  • Domain kayıpları,
  • Siber saldırılar

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. HİZMETİN ASKIYA ALINMASI VE FESHİ

Aşağıdaki durumlarda hizmet askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir:

  • Ödeme gecikmesi
  • Yasa dışı kullanım
  • Spam faaliyetleri
  • Sistem güvenliğini tehdit eden işlemler
  • Sözleşme ihlali

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, altyapı arızaları, internet omurga kesintileri, enerji kesintileri, resmi kurum kararları ve benzeri kontrol dışı durumlar mücbir sebep sayılır.

13. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Müşteri, SERANET hizmetlerinden faydalanarak işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

İLETİŞİM

SERANET İNTERNET VE ARACILIK HİZMETLERİ E-posta: info@seranet.com.tr Telefon: +90 262 606 04 29 Adres: ÇAMÇEŞME MAH. EMNİYET SOK. 13A YILMAZ APT PENDİK / İSTANBUL